Частые вопросы о продукции и B2B-поставках Trudian

Стандартная оптовая партия начинается от 200 единиц. OEM / White Label рассматривается от 500 единиц, ODM — от 1 000 единиц. Точный состав партии и допустимый микс моделей подтверждаются по согласованной поставке.

Возможность образца, его стоимость и срок подготовки уточняются по выбранной модели. Образец используется для проверки совместимости и сценария объекта и не заменяет стандартный MOQ оптовой партии.

Укажите продукт, количество, рынок, тип объекта, требуемые функции, сроки и контакт для ответа. Для проектного подбора также нужны число входов, дверей, квартир или пользователей — по применимости.

Микс моделей и минимальное количество по каждой позиции зависят от производственного графика и заказа. Состав согласуется до счёта, чтобы не обещать несовместимую комбинацию.

Срок производства уточняется по выбранной модели, комплектации и объёму. Ориентир по доставке: авиа — 15–25 дней, море — 35–50 дней; финальный маршрут и срок согласуются для региона и поставки.

Цена рассчитывается после уточнения модели, комплектации, объёма, региона, Incoterms и требований к документам. Отправьте параметры через форму запроса или напишите в Telegram / WhatsApp.

Авиа подходит для срочной небольшой партии, море — для плановой крупной поставки. Решение зависит от объёма, бюджета, региона и требуемой даты; логистика фиксируется в коммерческом предложении.

Комплект документов зависит от модели, назначения и схемы поставки. Доступные декларации, инструкции, паспорта и экспортные документы подтверждаются до заказа; юридическую применимость ЕАС нужно проверять по конкретному изделию.

Русскоязычные инструкции, схемы и технические материалы предоставляются по согласованной модели. Объём локализации и формат файлов подтверждаются до отгрузки вместе с техническим запросом.

Стандартная гарантия — 12 месяцев. Она распространяется на неисправности, не вызванные неправильной установкой, эксплуатацией или действиями пользователя; порядок диагностики согласуется по модели и поставке.

Порядок подтверждения соответствия при смене бренда зависит от изделия, маркировки и применимого регламента. Нельзя заранее обещать перенос или переоформление: вопрос проверяется по модели и техническому заданию.

На рабочие запросы отвечаем в течение 24 часов по московскому времени. Срок подготовки полного предложения зависит от количества моделей, проекта, документов и необходимости проверки совместимости.

Совместимость не считается универсальной. SIP-версия, прошивка, кодеки, DTMF и сценарии вызова проверяются по модели, версии IP-АТС и проекту; до закупки рекомендуется тест совместимости.

ONVIF и состав интеграции зависят от конкретной модели. Профиль, потоки, события и запись в NVR подтверждаются по технической документации и проверяются на оборудовании проекта.

Для ЖК сначала фиксируют число подъездов, входов, квартир, внутренних устройств и сетевую инфраструктуру. SIP, PoE или другая архитектура выбирается по проекту, а не только по типу устройства. См. решение для жилых комплексов.

Это зависит от существующей линии, расстояний и выбранной архитектуры. Возможность использовать кабельную инфраструктуру проверяется по обследованию объекта и конкретной модели; универсальная замена без проверки не гарантируется.

Поведение без интернета зависит от модели и сценария: локальный вызов, удалённое уведомление и облачные функции могут отличаться. Режимы автономной работы подтверждаются по конкретному устройству.

Проверьте топологию сети, питание PoE, расстояния, VLAN, число панелей и мониторов, а также требования к облачной платформе. Финальная совместимость и состав оборудования подтверждаются по проекту.

Способы открытия могут включать приложение, PIN, отпечаток, карту, ключ и другие функции, но набор зависит от модели. Перед заказом фиксируются дверь, толщина полотна, направление открытия и требуемые сценарии.

Нужны тип и размеры двери, толщина полотна, направление открытия, межосевое расстояние и состояние существующего замка. Совместимость подтверждается по фото, размерам и модели до расчёта партии.

Резервный способ открытия зависит от модели и может включать механический ключ, внешнее питание или другой предусмотренный производителем сценарий. Точный порядок проверяется по инструкции конкретного замка.

Возможность интеграции с приложением, API, PMS или системой объекта зависит от платформы и модели. Интерфейсы, ограничения и доступность SDK подтверждаются до заказа по техническому заданию.

Trudian предоставляет технические материалы и удалённую консультацию. Монтаж, подготовку двери и пусконаладку выполняет локальный интегратор или подрядчик, если иное отдельно не согласовано в проекте.

Нет. F10 — панель управления умным домом со встроенной Zigbee-шлюзовой функцией. Отдельный универсальный Zigbee-контроллер для этой панели не заявляется; перечень устройств и версия Tuya проверяются до заказа.

В технических материалах заявлено подключение 50+ дочерних устройств. Перечень категорий, версия Tuya и совместимость проверяются для выбранной модели и проекта.

Поддерживаются Wi‑Fi 802.11b/g/n 2,4 ГГц и адаптивный Ethernet 10/100 Мбит/с. Сетевой сценарий и конфигурация поставки подтверждаются по версии модели.

Нет. Питание по PoE не предусмотрено; питание панели — AC100–240 В, 50/60 Гц.

Стандартная оптовая партия — от 200 единиц; OEM / White Label — от 500; ODM — от 1 000.

До заказа фиксируем версию Tuya, перечень и количество Zigbee-устройств, сетевой сценарий, тип коробки 86, нагрузку реле, документы и комплектацию партии.

Да. В технических материалах указано двунаправленное Bluetooth-соединение. Назначение интерфейса, способ сопряжения и совместимость зависят от версии Tuya и проверяются для конкретного проекта.

Да. В панели предусмотрены два локальных реле; допустимая нагрузка каждого канала — менее 200 Вт. Тип нагрузки и необходимость внешнего исполнительного устройства определяются при подготовке спецификации.

В запросе укажите формат сотрудничества, регион, планируемый объём, перечень Tuya/Zigbee-устройств, сетевой сценарий и требуемые документы. После проверки модели и партии подготовим состав поставки и коммерческие условия.

Да. OEM / White Label рассматривается от 500 единиц, ODM — от 1 000. Брендирование, упаковка, маркировка и состав изменений согласуются по модели и техническому заданию.

Начните с числа точек прохода, ролей, графиков смен, способа идентификации, требований к журналу и сетевых ограничений. Контроллеры, считыватели и ПО подбираются по объекту и конкретной модели.

Это разные интерфейсы и сценарии обмена между считывателем и контроллером. Выбор зависит от расстояния, требований к защите и совместимости оборудования; поддерживаемый интерфейс уточняется по выбранной модели.

Локальная работа, журнал и облачные функции зависят от архитектуры контроллера и ПО. Автономный сценарий нужно подтвердить по модели, схеме сети и требованиям проекта до закупки.

Логику разблокировки и аварийного режима определяют требования объекта, проектировщик и применимые нормы. Оборудование и интерфейс связи проверяются по модели; готовое универсальное правило не заявляется.

Зависит от контроллера, программной архитектуры и числа операторов. Требования к серверу, ролям и журналу событий фиксируются по проекту до выбора комплекта.

Да, но состав зависит от арендаторов, этажей, паркинга, общих зон и ролей доступа. Для подбора передайте схему точек прохода и требования управляющей компании; решение подтверждается по проекту.

Обычно обсуждаются маркировка, логотип, упаковка, инструкции и материалы для продаж. Доступная глубина изменений, MOQ от 500 единиц и сроки подтверждаются по выбранной модели и техническому заданию.

OEM / White Label обычно использует существующую модель с согласованными изменениями бренда и материалов. ODM предполагает более глубокую кастомизацию и рассматривается от 1 000 единиц; границы работ фиксируются в техническом задании.

Маркировка, упаковка и локализованные материалы обсуждаются в рамках OEM. Возможность и стоимость зависят от модели, объёма, файлов заказчика и требований к документам; всё согласуется до запуска партии.

Передайте регион, тип партнёрства, продуктовый фокус и предполагаемый объём. После квалификации согласуются материалы, образцы, техническая поддержка и коммерческие условия по конкретному запросу.

Trudian предоставляет технические материалы и удалённую консультацию. Монтаж, кабельные работы и пусконаладку выполняет локальный интегратор или подрядчик, если иное отдельно не согласовано в проекте.

Да. Для предварительной оценки передайте план объекта, число точек доступа, роли пользователей, требуемые интеграции и сроки. Состав решения и границы совместимости подтверждаются по проекту.